(Ultimo aggiornamento: 30 settembre 2011)

La Politica sulla privacy di Zynga si propone di illustrare con chiarezza le tipologie di dati acquisite da Zynga e le relative modalità d'uso, allo scopo di fornire una miglior esperienza di social gaming ai propri utenti. Accettando la Politica sulla privacy e i Termini di servizio di Zynga in fase di registrazione o di installazione di giochi, l'utente acconsente all'acquisizione, all'archiviazione, all'uso e alla divulgazione dei propri dati personali nelle modalità descritte all'interno della presente Politica sulla privacy.

Zynga ha ottenuto il Privacy Seal di TRUSTe; questo marchio indica che TRUSTe ha verificato la conformità della presente politica sulla privacy, nonché delle pratiche in materia di privacy adottate da Zynga rispetto ai requisiti del programma TRUSTe , fra cui i requisiti in materia di trasparenza, responsabilità e modalità di acquisizione e utilizzo dei dati personali degli utenti. La missione di TRUSTe, in qualità di organizzazione terza indipendente, è il consolidamento della sicurezza online dei consumatori e delle organizzazioni di tutto il mondo, attraverso il proprio marchio autorevole (Privacy Seal) e l'implementazione di soluzioni innovative per la sicurezza. In caso di domande o reclami relativi alla politica o alle pratiche in materia di privacy di Zynga, è possibile contattare la società come illustrato alla Sezione 14 ("Contatti"). In caso di risposta insoddisfacente, è possibile contattare TRUSTe qui ed effettuare una segnalazione. In tal caso, sarà necessario specificare l'URL del sito web di Zynga, www.zynga.com, indicando un gioco o una funzionalità di riferimento specifici nella sezione dedicata ai dettagli.

Validate TRUSTe privacy certification



TRUSTe European Safe Harbor certification

Il programma TRUSTe riguarda esclusivamente le informazioni acquisite attraverso i siti web e le applicazioni (i giochi) di Zynga e non riguarda le informazioni acquisite attraverso eventuali applicazioni software scaricate da tali siti web.

Indice dei contenuti

  1. Introduzione
  2. Tipologie di dati acquisite
  3. Modalità di acquisizione dei dati degli utenti
  4. Modalità d'uso dei dati acquisiti
  5. Condivisione dei dati acquisiti
  6. Politiche di Zynga a tutela dei minori
  7. Modalità di accesso e aggiornamento dei dati
  8. Opzioni di condivisione e ricezione di messaggi
  9. Operazioni internazionali e trasferimenti al di fuori della Svizzera e dello SEE
  10. Politiche sulla privacy dei siti linkati e delle società pubblicitarie
  11. Sicurezza dei dati personali degli utenti
  12. P3P (“Compact Machine Readable Policies”) & Aggiornamento della Politica sulla privacy di Zynga
  13. Diritti in materia di privacy riservati ai residenti in California
  14. Contatti

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Introduzione

Zynga sviluppa e pubblica social games per siti web e dispositivi mobili come Farmville, CityVille, CastleVille, Draw Something and Words Wih Friends (i “Servizi”). Ai fini della presente Politica, il termine "Zynga" fa riferimento a Zynga Inc. e ai suoi Affiliati, ovvero alle relative società affiliate, società madre, joint venture e ad altre società in comproprietà. Anche il termine "noi" può essere riferito a Zynga. I dati personali degli utenti che risiedono al di fuori degli Stati Uniti sono controllati congiuntamente da Zynga Game Ireland Ltd. e Zynga Luxembourg S.a.r.l.

La presente Politica sulla privacy descrive:

  • le tipologie di dati da noi acquisite, insieme alle modalità di acquisizione e ai relativi scopi
  • le modalità d'uso dei dati e i soggetti con i quali vengono condivisi
  • le modalità di accesso e aggiornamento dei dati riservate agli utenti
  • le opzioni a disposizione degli utenti per controllare l'acquisizione, l'uso e la condivisione dei propri dati
  • le modalità di protezione dei dati relativi agli utenti da noi archiviati

In caso di domande relative alla presente Politica sulla privacy o alle nostre modalità di acquisizione e d'uso dei dati degli utenti, si invitano gli utenti a seguire le istruzioni riportate alla Sezione 14 ("Contatti").

In caso di accesso ai nostri giochi da un Sito di Social Networking ("SSN") gestito da terzi, è possibile che l'utente debba consultare e accettare i Termini di servizio e la Politica sulla privacy di tale SSN.

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Tipologie di dati acquisite

Dati relativi all'utente ricevuti da un SSN

L'uso dei giochi di Zynga, noti anche come "applicazioni", su SSN come Facebook o Google potrebbe consentire a Zynga di accedere ad alcuni dei dati del profilo dell'utente sul relativo sito. I dati ai quali Zynga accede in tal modo variano a seconda del gioco, della piattaforma SSN e delle impostazioni relative alla privacy scelte dall'utente o dai suoi amici per il relativo SSN. È possibile verificare le impostazioni relative alla privacy e ottenere ulteriori informazioni in merito accedendo al SSN all'interno dei quali si utilizza il gioco in questione. Ad esempio, Zynga può accedere ad alcuni o a tutti i dati indicati di seguito ed archiviarli, a seconda delle preferenze selezionate dall'utente all'interno del relativo SSN:

  • nome e cognome dell'utente
  • immagine del profilo o URL dell'immagine del profilo
  • codice identificativo dell'utente, correlato ad alcuni dati pubblici, fra cui nome e immagine del profilo
  • codici identificativi e altri informazioni pubbliche degli amici dell'utente che utilizzano uno o più dei nostri giochi
  • indirizzo di posta elettronica utilizzato per l'accesso al SSN e fornito al momento dell'iscrizione
  • ubicazione fisica dell'utente e dei dispositivi di accesso utilizzati
  • sesso dell'utente
  • data di nascita dell'utente

L'utente che utilizza un gioco di Zynga attraverso un SSN autorizza automaticamente Zynga ad acquisire, archiviare e utilizzare ai sensi della presente Politica sulla privacy i propri dati personali a seconda delle impostazioni selezionate all'interno del SSN in merito alla condivisione di tali dati con Zynga e attraverso l'Interfaccia di programmazione applicazioni (IPA) del SSN.

Dati acquisiti direttamente dagli utenti

In caso di interazione diretta con i Servizi (non necessariamente all'interno di un SSN) che sul sito www.Zynga.com o su qualsiasi altro sito di proprietà di Zynga, è possibile che alcuni dei dati indicati di seguito vengano acquisiti direttamente e in seguito archiviati:

Dati di registrazione

Zynga è autorizzata a registrare utilizzando il Profilo Facebook o altri SNS opzioni di autenticazione per creare account o profili all’interno del Servizio. Al fine di recuperare ulteriori flussi per la registrazione Zyngo è altresì autorizzata a richiedere le seguenti informazioni: età o data di nascita (per consentire il monitoraggio dell'età degli utenti e per una migliore comprensione delle loro esigenze); nome e cognome; indirizzo di posta elettronica ; una password e altri dati che garantiscano la riconoscibilità dell'utente in fase di accesso al proprio account

È inoltre possibile creare un profilo utente visibile agli altri utenti Zynga. Il profilo utente può comprendere i seguenti elementi: un'immagine del profilo; uno o più nomi utente per i giochi; sesso dell'utente; interessi e hobby dell'utente; professione dell'utente; altri dati anagrafici forniti dall'utente; link al proprio profilo su vari SSN; dettagli relativi ai giochi utilizzati; un codice identificativo Zynga, elaborato da Zynga e correlato al profilo dell'utente.

Il codice identificativo Zynga associato all'account e al profilo dell'utente sarà visibile da tutti e apparirà all'interno dell'URL del profilo dell'utente, ma consentirà di accedere soltanto ai dati considerati pubblici o impostati per la visualizzazione pubblica.

Nome, cognome e immagine del profilo dell'utente sono considerati "pubblici" all'interno dei siti web Zynga che offrono la possibilità di accedere direttamente ai giochi Zynga; tali dati possono essere quindi indicizzati all'interno dei motori di ricerca. I profili all'interno dei siti Zynga comprendono funzionalità mediante le quali l'utente può scegliere di non consentire l'indicizzazione pubblica dei dati del proprio profilo.

Offriamo inoltre agli utenti la possibilità di importare i contatti della propria rubrica o di inserire manualmente indirizzi di posta elettronica allo scopo di (i) individuare i propri contatti su Zynga, e (ii) invitare i propri contatti ad utilizzare uno o più giochi. Tali contatti saranno archiviati per consentire agli utenti di interagire con i propri amici all'interno del nostro sito. Se non si desidera che i propri contatti siano archiviati, è sufficiente seguire le istruzioni riportate al link "Learn more" (Per saperne di più). Le password fornite a Zynga dagli utenti per accedere alla propria rubrica non saranno archiviate.

Dati ricevuti o acquisiti durante l'uso di giochi Zynga da un dispositivo mobile

In caso di utilizzo dei giochi Zynga da un telefono cellulare o da un altro dispositivo mobile, inclusi iPads e Tablets, viene acquisito il codice identificativo unico del dispositivo inclusio Indirizzo MAC e Indirizzo IP. In taluni giochi verrà creato e assegnato al dispositivo un identificatore che è simile ad un numero account. Possono essere inoltre acquisiti dati come il nome del dispositivo, il tipo del dispositivo, numero di telefono cellulare, nazione e altri dati forniti dall'utente, fra cui nome utente, nome del proprio personaggio di gioco, ubicazione o indirizzo di posta elettronica (ad esempio, se si desidera ricevere aggiornamenti relativi a un gioco). E’ consentito inoltre l’accesso alla rubrica dei contatti per invitare gli amici a condividere l’utilizzo del Servizio.

Dati di pagamento

In caso di acquisto di licenza d’uso di denaro virtuale o di beni virtuali direttamente da Zynga, Zynga acquisirà i dati di fatturazione e necessari al completamento del pagamento, che possono includere l'indirizzo di posta ordinaria e di posta elettronica dell'utente.. Zynga potrà inoltre accedere ai dati di fatturazione e di pagamento forniti dall'utente durante l'acquisto di beni o di denaro virtuale quando il pagamento viene effettuato da altre parti, come ad esempio Facebook (mediante Credito Facebook) o Apple (per gli acquisti su dispositivi iOS) I nostri Termini di servizio illustrano le nostre politiche e i termini in uso in materia di pratiche di pagamento e fatturazione. Si ricorda che l'acquisto di crediti o valuta da Terzi o crediti Facebook possono essere regolati da una politica addizionale.

Corrispondenza relativa al servizio di assistenza clienti

Quando un utente invia una richiesta di assistenza al nostro team di Assistenza clienti, Zynga acquisisce e archivia i dati di contatto forniti dall'utente (in genere, nominativo e indirizzo di posta elettronica), nonché i dati relativi all'uso dei nostri giochi o del nostro Servizio e il codice identificativo dell'utente. Saranno archiviati anche i messaggi inviati dall'utente e i dati in essi contenuti.

Notifiche via SMS

Zynga riceve e archivia i dati forniti dall'utente, fra cui il numero di telefono cellulare, in caso di registrazione da parte dello stesso a servizi di notifica via SMS inviati direttamente sul telefono cellulare. I messaggi inviati consistono in notifiche relative all'attività di gioco e consentono di giocare dal proprio telefono cellulare. Ad esempio, alcune notifiche SMS di Mafia Wars consentono di svolgere operazioni, combattere e guadagnare denaro virtuale. È possibile selezionare il tipo di notifiche e la frequenza d'invio modificando le impostazioni di notifica via SMS: è sufficiente accedere al proprio account di gioco e selezionare la voce SMS mobile (SMS cellulare) dal menu Help (Aiuto).

Con il consenso dell’Utente, potranno essere inviati notificazioni sul dispositivo mobile per fornire aggiornamenti dei giochi e relativi messaggi. L’Utente potrà gestire le notifiche dalla pagina di “Opzioni” o “Configurazioni” del relativo gioco. E’ possibile altresì accedere alle notifiche dalla pagina di configurazione del dispositivo del relativo gioco.

Potranno essere inviate notifiche locali al dispositivo mobile per fornire aggiornamenti di giochi e altre rilevanti informazioni. L’Utente potrà gestire la notifica dalla pagina di “Opzioni” o “Configurazioni” del relativo gioco.

Dati tecnici e relativi all'uso

Zynga acquisisce (i) alcuni dati tecnici relativi al sistema operativo del dispositivo mobile, incluso l’indirizzo MAC, l’indirizzo IP e l’ID del dispositivo mobile e (ii) dati statistici relativi all'uso del Servizio. Tali dati vengono acquisiti mediante l'uso di file di registro server registri web server (“Registri”) software di elaborazione e raccolta di dispositivi mobili e tecnologie di tracking, fra cui i cookie, allo scopo di acquisire e analizzare determinati dati tecnici. Alcuni dei cookie inviati dal Servizio sul computer dell'utente sono correlati al codice identificativo dell'utente. Per ulteriori informazioni sulle modalità d'utilizzo dei cookie e di altre tecnologie di tracking, è possibile consultare il paragrafo "Cookie e acquisizione automatica di dati" della Sezione 3 ("Modalità di acquisizione dei dati degli utenti").

Barre degli strumenti di gioco o barre di gioco

L'utente ha la possibilità di scaricare e installare una barra degli strumenti Zynga (la "Barra degli strumenti") per giocare ad alcuni giochi. La Barra degli strumenti viene aggiornata automaticamente alla sua versione ottimizzata più recente. La Barra degli strumenti in sé non acquisisce alcun dato personale. Tuttavia, alcune funzionalità della Barra degli strumenti consentono all'utente di fornire determinati dati personali (ad esempio, il modulo di contatto e la funzionalità di segnalazione agli amici). Zynga potrà inoltre acquisire dati statistici aggregati relativi all'utilizzo della barra degli strumenti. Ulteriori informazioni sulla Barra degli strumenti e le relative istruzioni di installazione e disinstallazione sono reperibili qui. La Barra degli strumenti si basa su una tecnologia fornita da Conduit e terzi; la politica sulla privacy della società è disponibile qui.

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Modalità di acquisizione dei dati degli utenti

Zynga può acquisire alcuni dati degli utenti in una o più delle seguenti modalità:

Dati relativi ai giocatori e ai giochi

Quando l'utente gioca a uno dei nostri giochi, Zynga acquisisce e archivia alcuni dati forniti direttamente, oppure attraverso il SSN o un qualsiasi sito esterno che offre i nostri giochi. Per garantire all'utente una migliore esperienza di gioco e interazione, i dati acquisiti comprendono informazioni sul gioco e sull'interazione con altri giocatori e con il Servizio. Tali dati sono acquisiti e archiviati mediante l'uso di file di registro web, all'interno dei server web, che registrano le operazioni effettuate dagli utenti durante il gioco e sui server registro.

Funzionalità di comunicazione

Sui nostri siti web, gli utenti possono partecipare a determinate attività o giochi che offrono la possibilità di comunicare o condividere informazioni non solo con Zynga, ma anche con altri utenti del nostro Servizio. Tali attività comprendono:

  • la partecipazione a forum e bacheche dedicati ai giocatori
  • la pubblicazione di commenti su altri profili utenti o piattaforme di gioco
  • l'invio di messaggi privati o inviti ad altri utenti, direttamente sui nostri siti web o ai relativi account di posta elettronica
  • la comunicazione via chat con altri utenti
  • la pubblicazione di foto

Zynga può registrare e archiviare i dati relativi a tali comunicazioni sui propri server, allo scopo di tutelare la sicurezza e il benessere dei propri utenti, nonché i diritti e i beni di proprietà di Zynga in relazione al servizio. L'utente accetta ed autorizza la registrazione e l'archiviazione di tali comunicazioni ai fini indicati.

Cookie e acquisizione automatica di dati

Quando l'utente accede al Servizio Zynga acquisisce determinati dati tecnici al fine di (i) analizzare l'utilizzo dei nostri siti e servizi, (ii) offrire ad ogni utente un'esperienza personalizzata e (iii) gestire la visualizzazione degli annunci pubblicitari. Zynga e i fornitori di servizi che operano per suo conto, come Google Analytics, utilizzano file di registro server e tecnologie di tracking per acquisire e analizzare alcuni tipi di dati tecnici, fra cui cookie, indirizzo IP, identificatori di dispositivo, tipo di browser, lingua del browser, pagine di riferimento e di uscita e URL, tipo di piattaforma, numero di clic, nomi di dominio, pagine di destinazione, pagine visitate e relativo ordine di visualizzazione, tempo passato su determinate pagine, stato di gioco e tempo di attività sui nostri siti web e all'interno dei nostri giochi, nonché altri dati analoghi. In alcuni casi, tali dati vengono associati al codice identificativo dell'utente per uso interno.

Potremo inoltre utilizzare altre tecnologie, tra cui (i) i web beacon, che consentono di sapere se una determinata pagina è stata visitata o se un messaggio di posta elettronica è stato aperto, (ii) i tracking pixel, che consentono un uso più efficiente degli annunci pubblicitari, mediante l'esclusione degli utenti da determinati messaggi promozionali o l'identificazione dell'origine di una nuova installazione o la consegna di annunci in altri siti web(iii) gli oggetti locali condivisi, noti anche come cookie flash, che consentono di prevenire le frodi, memorizzare le impostazioni di gioco e monitorare il progresso degli utenti in determinate attività di gioco , preferenze e attività di caricamento.

Modificando le impostazioni del proprio browser, è possibile ricevere notifiche di invio dei cookie sul proprio computer o selezionare soltanto alcune tipologie di cookie consentite. I cookie flash funzionano in maniera diversa rispetto ai cookie browser; le funzionalità di gestione dei cookie offerte dai browser web non consentono la rimozione dei cookie flash. Ulteriori informazioni relative ai cookie flash e alla loro gestione sono disponibili alla pagina web adobe.com dalla quale è inoltre possibile modificare le impostazioni relative alla privacy. Disattivando i cookie, è possibile che l'utente non possa usufruire di alcune caratteristiche e funzionalità dei nostri giochi: i cookie di Zynga sono infatti necessari al monitoraggio e all'ottimizzazione dell'attività di gioco degli utenti. Si ricorda che le società pubblicizzate all'interno dei giochi o dei siti web possono utilizzare a loro volta cookie o altre tecnologie, il cui uso è regolato dalle politiche sulla privacy delle società in questione.

Altre fonti

Zynga può acquisire o ricevere dati da altre fonti, fra cui (i) altri utenti Zynga che decidono di caricare i propri contatti di posta elettronica e (ii) società terze fornitrici di dati. I dati acquisiti saranno utilizzati per integrare il profilo dell'utente, principalmente per favorire l'interazione fra l'utente e i suoi amici; tali dati saranno correlati alle altre informazioni acquisite.

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Modalità d'uso dei dati acquisiti

Generalmente, i dati degli utenti sono acquisiti, archiviati e utilizzati allo scopo di fornire loro un'esperienza sicura, senza problemi, efficiente e personalizzata. Ad esempio, i dati acquisiti dagli utenti possono essere utilizzati in uno o più dei seguenti modi:

  • per la registrazione di un account utente Zynga e per consentire all'utente di giocare
  • per individuare altri utenti Zynga e suggerire l'interazione con essi
  • per consentire la comunicazione fra gli utenti
  • per offrire assistenza tecnica e rispondere alle segnalazioni degli utenti
  • per prevenire frodi o attività potenzialmente illegali, ai sensi dei nostri Termini di servizio
  • per offrire materiale pubblicitario
  • per inviare notifiche di gioco agli utenti
  • per elaborare classifiche di gioco e promuovere il raggiungimento di obiettivi di gioco
  • per richiedere agli utenti di esprimere il proprio parere sui prodotti e sui servizi Zynga, allo scopo di migliorarli e di ottimizzare la loro esperienza
  • per inviare agli utenti informazioni relative a nuovi prodotti o promozioni
  • per impegnarsi in pratiche comunemente accettate, come il contatto con l’Utente e indirizzo e-mail in archivio. Zynga può contattare l’utente nel caso in cui sia un potenziale vincitore di un concorso a premi.

Uno degli scopi più importanti per i quali utilizziamo i vostri dati è la comunicazione. Zynga utilizzerà gli indirizzi di posta elettronica forniti dagli utenti per rispondere (i) alle richieste di assistenza e (ii) aggiornare gli utenti sulla propria attività di gioco, che comprende i commenti degli amici, le notifiche relative allo stato di gioco (es. "crops ready") e le notifiche relative a regali e richieste da parte dei vicini. Alcuni messaggi, ad esempio inviti per amici per condividere il gioco, possono includere nel profilo nome e foto. Zynga potrà inoltre inviare messaggi di posta elettronica e SMS promozionali ("Comunicazioni promozionali") direttamente o in collaborazione con terzi. Ciascuna Comunicazione Promozionale conterrà generalmente una scelta per ricevere un messaggio addizionale.

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Condivisione dei dati acquisiti

I dati degli utenti (in alcuni casi i loro dati personali) acquisiti da Zynga saranno condivisi con soggetti terzi, ovvero con altri soggetti, nelle seguenti circostanze:

Fornitori di servizi terzi

I dati acquisiti dagli utenti saranno forniti a società terze che offrono servizi per nostro conto, fra cui l'elaborazione dei pagamenti, l'analisi dei dati, l'invio di posta elettronica, servizi di hosting, servizi clienti e servizi di supporto al marketing. Tutte le società terze fornitrici di Zynga sono tenute a mantenere i dati ricevuti nel più stretto riserbo, evitando di utilizzarli per scopi differenti da quelli inerenti la fornitura di servizi per conto di Zynga.

Amici e altri utenti Zynga

I Servizi di supporto possono favorire l'interazione tra i giocatori. Nella maggior parte dei giochi Zynga, gli amici SNS dell’utente vedranno il nome, la foto del profilo e la descrizione dell’attività di gioco. In alcuni giochi Zynga, gli amici e altri giocatori potranno visualizzare il profilo del gioco che può includere il nome o il “nome nel gioco” e il profilo foto che in alcuni casi, può rivelare il codice SNS identificativo dell'utente o ID Zynga. Ad esempio, in Zynga Poker, tutti gli altri giocatori possono visionare il profilo di gioco dell’Utente, qualora l’utente sia un giocatore dello stesso tavolo.

L'accesso a l’ID Zynga o SNS identificativo dell’utente potrebbe consentire ad altri di visualizzare i dati pubblici del proprio account all'interno di un SSN o Zynga account. Gli altri giocatori possono inoltre inviare richieste di gioco e anche le richieste di amicizia attraverso i canali di comunicazione SNS.

Pubblicità relative a prodotti e servizi offerti da terzi

Zynga non condivide attivamente i dati personali dei propri utenti con società pubblicitarie terze a scopo di marketing diretto da parte di queste ultime senza il consenso dell'utente.

Zynga potrà utilizzare e condividere (i) dati aggregati (informazioni sull’utente e su altri ma non specificatamente identificabili con l’utente stesso); (ii) informazioni anonime ; e (iii) alcune informazioni tecniche (incluso, indirizzo MAC per dispositivi mobili, indirizzo IP e ID dispositivo mobile) per sviluppare e consegnare pubblicità sul Servizio e su siti web di terzi. Inoltre, in alcuni casi, Zynga consente alle società pubblicitarie di acquisire questi dati tecnici o aggregati mediante l’utilizzo del Servizio, che possono essere condivisi con società pubblicitarie che collezionano tali informazioni avvalendosi di tecnologie di tracking come cookie e web beacon. I dati acquisiti potranno essere utilizzati per la visualizzazione, da parte degli utenti, di annunci pubblicitari mirati e selezionati, allo scopo di personalizzare l'esperienza degli utenti offrendo loro messaggi promozionali relativi a prodotti e servizi di probabile interesse (pratica nota come behavioral advertising), nonché di effettuare analisi delle tendenze web (es. analisi del traffico e di altre attività degli utenti finali, allo scopo di offrire loro una migliore esperienza). Ulteriori informazioni sulle pratiche di behavioral advertising e istruzioni per non usufruire di questo tipo di pratiche pubblicitarie sono disponibili presso il site web Network Advertising Initiative o Digital Advertising Alliance.

L'acquisizione, l'uso e la divulgazione di dati anonimi o in forma aggregata non sono regolati in alcun modo dalle restrizioni di cui alla presente Politica sulla privacy.

Bacheche di offerta

Alcuni giochi Zynga o alcune pagine per l'acquisto di tali giochi possono comprendere una "bacheca di offerta", gestita da un fornitore di bacheche di offerta. Questa funzionalità consente a società pubblicitarie terze di fornire denaro virtuale agli utenti in seguito alla consultazione di un annuncio pubblicitario o al completamento di un'offerta di marketing che comprende la creazione di un account presso tali società terze. Tali offerte non sono gestite direttamente da Zynga e sono visualizzate dall'utente in base a determinati dati tecnici, fra cui l'area geografica di provenienza o altri dati demografici anonimi. Dopo aver fatto clic su uno di questi annunci pubblicitari, l'utente verrà reindirizzato a un altro sito non controllato da Zynga o dal SSN in questione. Un identificativo unico dell'utente, in alcuni casi il suo codice identificativo utente, sarà condiviso con il fornitore della bacheca di offerta, allo scopo di riconoscere l'account dell'utente e di prevenire eventuali frodi. L'identificativo viene utilizzato per un corretto riconoscimento dell'account dell'utente, nonché per evitare il rischio di frodi o di doppie offerte e per la risoluzione di eventuali problemi segnalati al servizio clienti. Una volta completata l'offerta, l'utente ritornerà automaticamente al sito web o al gioco Zynga di partenza.

Sicurezza e conformità ai requisiti di legge

I dati dell'utente, nonché tutti i contenuti delle comunicazioni private online (incluso senza limitazioni testi di chat, comunicazioni voce, indirizzo Ip e informazioni personali), sono accessibili, monitorati e possono essere divulgati i) qualora in buona fede Zynga ritenga di dover divulgare le informazioni in risposta a procedimenti legali (ad esempio, decreti giudiziari, mandati di perquisizione o citazioni in giudizio; (ii) per consentire a Zynga di ottemperare a qualsiasi legge applicabile o regolamento (iii) in qualsiasi circostanza in cui Zynga ritenga che i Servizi vengano utilizzati per commettere reati, incluso riferire attività criminali o lo scambio di informazioni con altre società ed organizzazioni per finalità di prevenzione delle frodi e riduzione del rischio di credito (iv) quando Zynga ritenga in buona fede che sussista una minaccia alla salute e/o alla sicurezza dell’utente o di altri soggetti o all’ordine pubblico in generale e (v) ove necessario per tutelare i diritti o le proprietà di Zynga incluso far rispettare le Condizioni del Servizio.

Cessione o fusione

Nel caso in cui Zynga intraprenda una transizione aziendale, come la fusione, l'acquisizione da parte di un'altra società o la cessione parziale o totale delle sue attività, tutti i dati in suo possesso, compresi i dati personali degli utenti, potranno essere trasferiti al cessionario in questione. Qualora le pratiche di Zynga in materia di privacy subiscano modifiche sostanziali in seguito a una simile transizione, l'utente sarà informato (nelle modalità descritte alla Sezione 12) di tale transazione prima del trasferimento dei propri dati personali.

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Politiche di Zynga a tutela dei minori

I nostri siti web e i nostri giochi non sono destinati a utenti minori di 13 anni; inoltre, Zynga non acquisisce consapevolmente dati personali dagli utenti minori di 13 anni. L'uso dei nostri siti web e dei nostri giochi non è consentito in alcuna circostanza ai minori di 13 anni. Nei casi in cui Zynga acquisisca inavvertitamente dati personali da soggetti di età inferiore ai 13 anni, saranno attuate tutte le contromisure ritenute ragionevoli allo scopo di eliminare tali dati dai nostri archivi.

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Modalità di accesso e aggiornamento dei dati

Dati ricevuti da un SSN che ospita i nostri giochi

Per gestire i dati forniti a Zynga mediante l'utilizzo dei suoi giochi su SSN, l'utente dovrà seguire le istruzioni per l'aggiornamento dei dati e la modifica delle impostazioni sulla privacy del sito in questione. Gli strumenti di gestione della privacy per le applicazioni Facebook sono reperibili qui. Gli strumenti di gestione della privacy per le applicazioni Google sono reperibili qui. E’ possibile gestire alcuni aspetti della raccolta delle informazioni e l'utilizzo andando le impostazioni del tuo dispositivo mobile e rivedere i permessi per ciascuna applicazione.

I dati ricevuti da Zynga attraverso un SSN sono archiviati e utilizzati da Zynga conformemente a quanto stabilito dalla presente Politica sulla privacy. L'utente può accedere ai propri dati e aggiornarli nelle modalità illustrate di seguito. I giochi e altri accounts creati con Zynga sono considerati attivi fino all’invio di una richiesta da parte dell’Utente per la cancellazione o disattivazione degli stessi.

Altri metodi per accedere ai propri dati e monitorarli

  • Se non si desidera più che Zynga utilizzi attivamente i propri dati, è possibile inviare un messaggio di posta elettronica all'indirizzo privacy@zynga.com, indicando "Delete My Account" (Elimina il mio account) nel campo Oggetto e il proprio nome, cognome, indirizzo di posta elettronica e codice identificativo utente relativo al SSN dal quale si accede ai giochi di Zynga (se pertinente) nel corpo del messaggio. Le richieste saranno evase entro trenta (30) giorni. Si ricorda che alcuni dati, ad esempio quelli relativi ai pagamenti o alle richieste di assistenza clienti, saranno conservati a scopo legale e contabile. I contenuti inviati o pubblicati attraverso i Servizi non potranno essere eliminati.
  • Se si desidera verificare o modificare i dati forniti a Zynga, è possibile scrivere all'indirizzo di posta elettronica fornito in precedenza.
  • Le preferenze relative alla ricezione di messaggi di posta elettronica possono essere modificate in qualsiasi momento visitando la relativa pagina.
  • Se si desidera disattivare le Push notifiche è possibile visitando la pagina delle “Opzioni” e “Configurazioni” the relativo gioco. Se si desidera disattivare Local notifiche è possibile visitando la pagina delle “Opzioni” e “Configurazioni” the relativo gioco.
  • Se si desidera bloccare l’ulteriore utilizzo dell’ubicazione (ad esempio attraverso il check - ins) è possibile visitando le impostazioni del dispositivo per l'applicazione in questione o la pagina delle impostazioni per il relativo gioco.
  • Per ulteriori informazioni sulla presente Politica sulla privacy, è possibile scrivere all'indirizzo privacy@zynga.com.

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Opzioni di condivisione e ricezione di messaggi

Dati ricevuti da un SSN controllato da terzi che ospita giochi di Zynga

Zynga può accedere ai dati del profilo e ad altri dati indicati in precedenza relativi agli utenti che utilizzano i nostri giochi all'interno di SSN gestiti da terzi. Le categorie di dati condivisi con noi variano parzialmente a seconda delle impostazioni e dai permessi concessi dall’utente sulla privacy relative al SSN dal quale si accede alle applicazioni. Zynga non offre la possibilità di interrompere la condivisione di determinati dati condivisi attraverso il SSN dal quale si accede ai nostri giochi.

Ricezione di comunicazioni promozionali

È possibile scegliere di non ricevere più messaggi promozionali facendo clic sul link "unsubscribe" (annulla l'iscrizione) all'interno delle comunicazioni promozionali o visitando la pagina dedicata alle preferenze di ricezione di messaggi. Si ricorda che, una volta ricevuta la richiesta dell'utente, l'interruzione della ricezione di messaggi promozionali potrebbe richiedere alcuni giorni. Le richieste di annullamento d'iscrizione o di modifica delle preferenze di ricezione messaggi saranno elaborate tempestivamente e, in ogni caso, entro 10 giorni lavorativi. È inoltre possibile scegliere di non ricevere più SMS inviando un messaggio contenente STOP al numero dal quale vengono inviati gli SMS. In alcuni casi, è disponibile una pagina per la modifica delle preferenze all'interno del menu "Help" (Aiuto) del gioco che offre il servizio di invio di comunicazioni via SMS.

In caso di installazione di una delle nostre applicazioni su un dispositivo mobile, è possibile scegliere di ricevere notifiche. Tali notifiche possono essere disattivate visitando la pagina delle “Opzioni” o delle “Configurazioni” del relativo gioco. E’ possibile altresì ricevere le notifiche locali. Tali notifiche possono essere disattivate visitando la pagina delle “Opzioni” o delle “Configurazioni” del relativo gioco

Si ricorda che, in seguito all'interruzione della ricezione delle Comunicazioni promozionali o altre forme di comunicazione,, Zynga potrà continuare ad inviare comunicazioni periodiche, qualora sia ritenuto necessario, al fine di informare l'utente o di richiedere dati relativi a una transazione o per altre ragioni legittime, non a scopo di marketing.

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Operazioni internazionali e trasferimenti al di fuori della Svizzera e dello SEE

I dati personali degli utenti che risiedono al di fuori degli Stati Uniti sono controllati congiuntamente da Zynga Game Ireland Ltd. e Zynga Luxembourg S.a.r.l.

Come parte delle nostre operazioni internazionali, possiamo trasferire periodicamente i dati in nostro possesso ai nostri Affiliati per scopi aziendali legittimi. Ad esempio, Zynga Inc. offre alcuni servizi ai propri Affiliati (ovvero a società affiliate, società madre, joint venture e altre società in comproprietà).

Zynga archivia i dati relativi ai visitatori del sito e ai giocatori su server situati negli Stati Uniti; Zynga può inoltre archiviare dati su server e all'interno di infrastrutture ubicati in altri Paesi. I dati personali acquisiti in Svizzera e nello Spazio economico europeo ("SEE") possono essere trasferiti e archiviati in destinazioni al di fuori della Svizzera e dello Spazio economico europeo ("SEE"). I dati in nostro possesso possono inoltre essere trattati dai nostri dipendenti o da dipendenti di nostri Affiliati o fornitori che operano al di fuori della Svizzera e dello SEE. Tali dipendenti possono essere coinvolti, fra le altre operazioni, (i) nell'elaborazione delle transazioni e dei dati di pagamento e (ii) nellala fornitura di servizi di assistenza. Inviando i propri dati personali o utilizzando i giochi di Zynga, l’utente acconsente a tali modalità di trasferimento, archiviazione o elaborazione dei dati.

Zynga Inc. opera conformemente alle norme stabilite dal sistema EU Safe Harbor, secondo quanto stabilito dal Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti in merito all'acquisizione, all’utilizzo e all’archiviazione dei dati provenienti dall’Unione Europea e dalla Svizzera. Zynga Inc. si impegna ad implementare ogni ragionevole misura per garantire il trattamento dei dati dei propri utenti in conformità alla presente politica sulla privacy. Zynga Inc. partecipa al Programma TRUSTe Safe Harbor. In caso di risposta insoddisfacente a una segnalazione relativa alla privacy dei dati effettuata a Zynga, è possibile contattare TRUSTe al seguente URL: http://watchdog.truste.com/pvr.php?page=complaint.

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Politiche sulla privacy dei siti linkati e delle società pubblicitarie

I nostri siti web e giochi possono contenere messaggi pubblicitari di società diverse da Zynga, comprendenti i relativi siti web. Zynga non è in alcun modo responsabile delle pratiche in materia di privacy o dei contenuti di tali siti web. Per informazioni sulle pratiche di trattamento dati in uso presso tali siti web, è necessario consultare le relative politiche e contattare direttamente i gestori dei siti.

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Sicurezza dei dati personali degli utenti

Zynga implementa ragionevoli misure a tutela della sicurezza dei dati sia online che offline, impegnandosi a proteggere i dati dei propri clienti.

I dati degli account utente registrati direttamente con Zynga sono protetti da una password che ciascun membro utilizza per accedere al proprio account online. È importante proteggere e mantenere la sicurezza del proprio account e informare Zynga immediatamente in caso di uso non autorizzato del proprio account. Se si dimentica la password del proprio account Zynga, il sito consente agli utenti di richiedere l'invio di istruzioni per reimpostare la password. Quando si accede al proprio account o si inseriscono dati di pagamento (come ad esempio il numero di carta di credito al momento dell'acquisto di denaro virtuale), la trasmissione di tali dati viene criptata mediante tecnologia sicura socket layer ("SSL").

Nonostante le ragionevoli contromisure da noi implementate contro possibili violazioni della sicurezza dei nostri siti, del nostro database clienti e dei nostri registri, nessun sito web o nessuna trasmissione di dati attraverso Internet è mai completamente sicura, pertanto non siamo in grado di impedire che possano verificarsi eventi come l'accesso non autorizzato, l'hacking, la perdita di dati o altre violazioni analoghe. Si invitano pertanto gli utenti a prendere le contromisure necessarie per la sicurezza dei propri dati (fra cui la creazione di una password per il proprio account), effettuando il logout dal proprio account dopo averlo utilizzato. L'accesso non autorizzato al proprio account su SSN può consentire ad altri utenti di giocare in maniera non autorizzata ai giochi Zynga utilizzati dall'utente; si raccomanda pertanto di mantenere al sicuro i dati relativi al proprio account. In caso di domande sulla sicurezza dei nostri siti web, è possibile scrivere all'indirizzo privacy@zynga.com.

Sfortunatamente, la trasmissione di dati tramite Internet non è mai completamente sicura. Nonostante il massimo impegno da parte di Zynga per la tutela dei dati degli utenti, non è possibile fornire alcuna garanzia in merito alla sicurezza dei dati trasmessi attraverso il nostro sito web; l'utente si assume quindi ogni responsabilità in merito. Una volta ricevuti i dati personali dell’utente, Zynga si impegna ad implementare procedure rigorose e misure di sicurezza adeguate, allo scopo di prevenire eventuali accessi non autorizzati.

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Aggiornamento della Politica sulla privacy di Zynga

Zynga può mettere a disposizione policy o headers di P3P – “Compact Machine Readable”. Nel caso in cui lo dovessimo fare, cercheremo di assicurare che tali siano coerenti con questa policy di lettura umana. In caso di socordanza tra la policy leggibile dall’uomo e quella leggibile dal macchinario prevale la prima.

In caso di modifiche sostanziali apportate alla nostra Politica sulla privacy, gli utenti saranno informati mediante notifica su Zynga.com o invio di una comunicazione all'indirizzo di posta elettronica fornito da ciascun utente. Ulteriori notifiche potranno essere pubblicate all'interno dei giochi o sugli altri siti web di Zynga. Si consiglia di controllare periodicamente il sito www.zynga.com e questa pagina per verificare la presenza di aggiornamenti.

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Diritti in materia di privacy riservati ai residenti in California

Zynga non condivide i dati personali acquisiti con soggetti terzi a scopo di marketing diretto, a meno che l'utente non acconsenta a tale modalità di divulgazione, in genere scegliendo di ricevere informazioni da un soggetto terzo che partecipa a un'estrazione a premi o a un'altra promozione su uno dei nostri siti. Qualora l'utente richieda di condividere i propri dati con soggetti terzi a scopo di marketing diretto, i suoi dati saranno condivisi esclusivamente nell'ambito della promozione in questione: Zynga non condivide dati con soggetti terzi (fatta eccezione per i fornitori di servizi dei quali si avvale) su base regolare. Per impedire la divulgazione dei propri dati personali per l'utilizzo da parte di terzi a scopo di marketing diretto, si consiglia di non selezionare quest'opzione di condivisione dati sui nostri siti.

Diritto di accesso

In alcune giurisdizioni, gli utenti hanno diritto ad accedere ai dati personali acquisiti su di loro. Tale diritto di accesso può essere esercitato conformemente ai requisiti di legge pertinenti. Le richieste di accesso ai propri dati personali devono essere inviate per iscritto all'indirizzo privacy@zynga.com.

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Contatti

Per qualsiasi domanda, commento o segnalazione riguardante la nostra Politica sulla privacy e/o le relative pratiche in materia, è possibile scrivere all'indirizzo privacy@zynga.com. Eventuali altre richieste dovranno essere effettuate dalla pagina di assistenza di Zynga.

Zynga Inc.

699 8th Street

San Francisco, CA 94103