Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy entrerà in vigore dal 10 maggio 2015.  Per visionare di una copia dell'Informativa sulla privacy in vigore a partire dal 10 maggio 2015, è possibile fare clic qui.

Si invita l'utente a prendere visione dell'Informativa sulla privacy di Zynga prima di utilizzare i servizi di Zynga poiché contiene informazioni sulle modalità con cui raccogliamo, archiviamo, utilizziamo e divulghiamo i dati personali dell'utente quando mettiamo questi servizi a sua disposizione.

Zynga ha ottenuto il Privacy Seal (Sigillo della privacy) di TRUSTe, ad indicare che questa Informativa sulla privacy e le relative pratiche sono state controllate da TRUSTe per verificarne la compatibilità con i requisiti del programma TRUSTe quali la trasparenza, la responsabilità e la scelta in merito alla raccolta e all'uso dei dati personali degli utenti. La missione di TRUSTe, quale terza parte indipendente, è di facilitare la fiducia online tra aziende e consumatori a livello globale grazie al suo marchio di fiducia (sigillo) leader nel campo della privacy e alle sue innovative soluzioni nel settore.

TRUSTe online privacy certification

In caso di domande o reclami in relazione alla nostra Informativa sulla privacy o alle nostre pratiche, consultare la sezione Contattaci.

Sommario
1. Introduzione
2. Tipologie di dati raccolti e modalità di raccolta
3. Modalità di utilizzo dei dati raccolti
4. Modalità di condivisione dei dati
5. Come accedere, aggiornare e gestire i propri dati
6. I diritti sulla privacy in California
7. Informative sulla privacy di servizi e inserzionisti terzi collegati
8. La nostra informativa relativa ai bambini
9. Operazioni internazionali e trasferimenti al di fuori della Svizzera e del SEE
10. Durata dell'archiviazione dei dati
11. Tutela dei dati
12. Modifiche alla nostra Informativa sulla privacy
13. Contattaci

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Introduzione

Zynga sviluppa e pubblica social game per il Web e dispositivi mobili. "Zynga", "noi" o "ci" si riferisce a Zynga Inc. e alla Famiglia di società Zynga nella presente Informativa sulla privacy.  Famiglia di società Zynga si riferisce alle controllate, controllanti, joint venture e altri soggetti giuridici di Zynga in regime di comproprietà e/o a uno qualsiasi dei loro agenti, consulenti, dipendenti, funzionari e amministratori. Per gli utenti non statunitensi, sarà Zynga Game Ireland Ltd. a controllare i dati personali.

La presente Informativa sulla privacy si applica ogniqualvolta l'utente usufruisca dei nostri giochi o altrimenti acceda ai nostri altri prodotti, servizi, contenuti, a Zynga.com e/o agli altri domini forniti da Zynga, denominati collettivamente i "Servizi". La presente Informativa sulla privacy descrive:

  • le tipologie di dati raccolti, le modalità e finalità della raccolta
  • le modalità di utilizzo dei dati e i soggetti con i quali vengono condivisi
  • le modalità di accesso e aggiornamento dei dati
  • le scelte a disposizione dell'utente sulle modalità di raccolta, utilizzo e condivisione dei dati
  • le modalità di tutela dei dati archiviati sull'utente

Gli utenti che non acconsentono alla raccolta, archiviazione, utilizzo o condivisione dei dati nelle modalità descritte nella presente Informativa sulla privacy sono pregati di non usufruire dei giochi di Zynga né di utilizzare i Servizi di Zynga.
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Tipologie di dati raccolti e modalità di raccolta

Informazioni sull'utente ricavate dai social network (come Facebook)

Se l'utente usufruisce dei giochi di Zynga o accede a uno qualsiasi dei nostri altri Servizi su un social network come Facebook, Zynga riceve automaticamente determinati dati sul suo conto dal social network.  I dati che riceviamo dipendono dal gioco Zynga di cui l'utente usufruisce, dal social network e dalle proprie impostazioni di privacy e da quelle dei suoi amici su tale social network.

Per esempio, Zynga potrebbe raccogliere e archiviare alcune o tutte le seguenti informazioni fornite dal social network:

  • nome e cognome dell'utente;
  • foto del profilo e URL dell'utente;
  • codice identificativo sui social network (per esempio il codice identificativo dell'utente su Facebook), collegato a informazioni pubblicamente disponibili, come nome e foto del profilo;
  • codici identificativi sui social network e altri dati pubblici degli amici;
  • e-mail di accesso fornita al social network al momento della registrazione;
  • ubicazione fisica dell'utente e dei dispositivi utilizzati per l'accesso ai nostri Servizi;
  • sesso;
  • data di nascita e/o fascia di età;
  • altri dati di dominio pubblico sul social network; e/o
  • qualsiasi altra informazione che l'utente o i social network condividono con Zynga.

In caso di accesso ai nostri Servizi da un social network, si raccomanda di prendere visione dei Termini di servizio e dell'Informativa sulla privacy di tale social network.

In caso di qualsiasi dubbio sulle tipologie di dati che un social network condivide con noi, l'utente è pregato di visitare il sito dei social network sui quali usufruisce dei nostri giochi per saperne di più sulle rispettive impostazioni della privacy.

Cookie e raccolta automatica dei dati
Noi e i fornitori di servizi che agiscono per nostro conto, come Google Analytics, archiviamo file di registro e utilizziamo tecnologie di tracciamento come:

  • cookie, ovvero piccoli file trasferiti sul dispositivo mobile o computer per memorizzare le informazioni;
  • Web beacon, che ci consentono di sapere se una determinata pagina è stata visitata o se un'e-mail è stata aperta;
  • monitoraggio dei pixel, che permette a noi o ai nostri partner pubblicitari di fare pubblicità in modo più efficiente; e
  • oggetti condivisi in locale, noti anche come flash cookie, che ci aiutano a ridurre i casi di frode, a ricordare le preferenze di gioco dell'utente e ad accelerare i tempi di caricamento;

Noi e i nostri fornitori di servizi utilizziamo questi file di registro, tag e tecnologie di monitoraggio per raccogliere e analizzare determinate tipologie di informazioni tecniche, ivi compresi:

  • indirizzi IP;
  • il tipo di computer o dispositivo mobile utilizzato dall'utente;
  • la versione del sistema operativo dell'utente;
  • i codici identificativi del dispositivo mobile dell'utente, come l'indirizzo MAC, il codice identificativo pubblicitario (IDFA), e/o il codice identificativo dei terminali mobili (International Mobile Equipment Identity, IMEI);
  • le tipologie di browser dell'utente;
  • la lingua del browser dell'utente;
  • pagine referenti e di uscita e URL;
  • tipo di piattaforma;
  • il numero di clic su una pagina o funzione;
  • nomi di dominio;
  • pagine principali;
  • pagine visualizzate e l'ordine di tali pagine;
  • il tempo trascorso su determinate pagine; e
  • stato del gioco e data e ora di attività sui nostri siti Web o giochi.

In alcuni casi, assoceremo queste informazioni all'ID dell'utente sul social network o all'ID utente di Zynga.

Si prega di tenere presente che le società che trasmettono pubblicità sui nostri Servizi possono anche fare uso di cookie o altre tecnologie secondo quanto descritto di seguito in Pubblicità di terzi compresi gli annunci pubblicitari mirati e gli strumenti analitici e che tali pratiche sono soggette alle rispettive informative di tali società.

Per ulteriori informazioni su come limitare le tipologie di cookie consentite, consultare Esclusione dal monitoraggio dei cookie.

Altre informazioni dal dispositivo mobile

Se l'utente usufruisce dei giochi di Zynga sul proprio dispositivo mobile, in aggiunta ai codici identificativi del dispositivo, potremmo anche raccogliere:

  • il nome associato al dispositivo;
  • il numero di telefono;
  • il paese;
  • la posizione geografica specifica;
  •  i contatti sul dispositivo mobile (come descritto più dettagliatamente in "Informazioni sui contatti dell'utente"); e
  • le informazioni su Zynga e su altre app di terzi presenti sul dispositivo.

Per modificare le preferenze di privacy sul proprio dispositivo mobile, consultare Modalità di accesso, aggiornamento e gestione dei dati.

Dati dell'utente condivisi direttamente con noi
Durante l'utilizzo dei nostri Servizi (tramite un social network o direttamente tramite Zynga), l'utente potrebbe fornirci direttamente dei dati (per esempio durante la configurazione del suo account) e noi li archivieremo sui nostri sistemi e li utilizzeremo per le finalità descritte nella presente Informativa sulla privacy.

Alcuni giochi o parti dei nostri Servizi potrebbero utilizzare una procedura di registrazione o di configurazione dell'account più tradizionale che richiede all'utente di trasmetterci alcune o tutte le seguenti informazioni:

  • età o data di nascita;
  • nome e cognome;
  • indirizzo e-mail;
  • una password; e
  • altre informazioni che ci garantiscono l'identità dell'utente o ci aiutano a migliorare i nostri servizi.

Potremmo anche consentire all'utente di creare un profilo del giocatore distinto dal proprio profilo sul sito del social network (per esempio, il suo profilo su Facebook) visibile agli altri giocatori di Zynga. Il profilo del giocatore potrebbe includere informazioni quali:

  • foto del profilo;
  • nome utente del gioco;
  • sesso;
  • dati biografici (per esempio l'età o la fascia di età);
  • informazioni sulla posizione approssimativa fornite dall'utente;
  • link ai profili dell'utente su vari social network;
  • dettagli sui giochi di cui usufruisce; e
  • un codice identificativo Zynga del giocatore, creato da Zynga e utilizzato per identificare il profilo dell'utente.

Determinate informazioni sul profilo Zynga del giocatore saranno accessibili pubblicamente sui siti Web di Zynga che offrono l'accesso diretto ai giochi di Zynga, ivi comprese le seguenti:

  • L'ID giocatore di Zynga;
  • Nome e cognome dell'utente; e
  • La foto del profilo del giocatore.

Il codice identificativo Zynga utilizzato per identificare l'account e il profilo del giocatore comparirà nell'URL della pagina del profilo dell'utente.  Consentirà esclusivamente l'accesso alle informazioni rese pubbliche dall'utente nelle proprie impostazioni.

Informazioni sui contatti dell'utente

Potremmo dare all'utente la possibilità di importare i contatti della propria rubrica o di inserirli manualmente in modo da consentirgli di trovare i propri contatti su Zynga e invitarli a partecipare ai nostri giochi o ad altri aspetti dei nostri Servizi. L'utente ha la responsabilità di ottenere il consenso dai propri contatti nel momento in cui sceglie di fornirci i loro dati di contatto. Potremmo inoltre ottenere informazioni sull'utente da altri utenti di Zynga che importano o inseriscono i propri contatti. Utilizziamo e possiamo conservare tali informazioni per aiutare l'utente e i propri contatti a connettersi tramite i nostri Servizi.  Qualora desideri rimuovere i propri contatti archiviati da noi, l'utente è tenuto a seguire le istruzioni fornite nel gioco per richiederci la rimozione di tali dati dai nostri sistemi. Se l'utente deve inserire una password per consentirci di accedere alla sua rubrica, tale password non sarà archiviata sui nostri sistemi.

Dati generati utilizzando le nostre funzioni di comunicazione
L'utente potrebbe partecipare a determinate attività sul nostro Servizio che gli consentono di comunicare o condividere dati non soltanto con Zynga, ma anche con altri giocatori di Zynga. Questi dati includono:

  • la partecipazione nei forum e sulle bacheche dei giocatori;
  • la pubblicazione di commenti pubblici sui profili o gameboard di altri giocatori;
  • l'invio di messaggi privati o inviti ad altri giocatori, direttamente sui nostri siti Web o sui loro account e-mail;
  • le chat con altri giocatori; e/o
  • la pubblicazione di foto o disegni.

L'utente riconosce e accetta espressamente che possiamo accedere in tempo reale, registrare e/o tenere archivi di tali comunicazioni, commenti, foto e disegni sui server di Zynga per tutelare la sicurezza e il benessere dei nostri giocatori e i diritti e la proprietà di Zynga in relazione ai nostri Servizi; condurre ricerche; gestire, migliorare, personalizzare e ottimizzare i nostri Servizi e le esperienze dei nostri giocatori, anche tramite l'uso dell'analisi; e gestire e fornire pubblicità contestuale.

Dati di pagamento

Se l'utente acquista una licenza per l'utilizzo della moneta virtuale di gioco o degli oggetti virtuali in un gioco di cui usufruisce su Zynga.com, il nostro partner terzo per l'elaborazione dei pagamenti raccoglierà i dati di fatturazione e finanziari necessari per elaborare gli addebiti a carico dell'utente.  Questi dati possono includere l'indirizzo postale, l'indirizzo e-mail e i dati finanziari dell'utente.  Zynga non raccoglie né memorizza i dati finanziari dell'utente, per esempio i numeri delle carte di credito.  Tuttavia, i partner per l'elaborazione dei pagamenti di Zynga potrebbero condividere con noi i dati non finanziari relativi agli acquisti dell'utente, come il suo nome, indirizzo di fatturazione e gli oggetti acquistati ai fini dell'evasione dell'ordine.  Zynga potrebbe anche ottenere i dati di fatturazione e pagamento forniti dall'utente quando il suo acquisto viene elaborato da un altro soggetto (come Facebook, Apple o Google), per esempio quando l'utente acquista qualcosa in un gioco di cui usufruisce su un social network o che ha scaricato sul proprio dispositivo mobile. I nostri Termini di servizio illustrano le nostre informative e i termini relativi ai nostri addebiti, procedure di fatturazione, crediti di terzi e monete virtuali. Si prega inoltre di tenere presente che l'acquisto di crediti o monete di terzi potrebbe anche essere soggetto alle informative di tali parti.

Corrispondenza con l'Assistenza Clienti

Quando l'utente contatta il nostro team dell'Assistenza Clienti per ricevere assistenza, provvederemo a raccogliere e ad archiviare i dati di contatto trasmessi a loro (generalmente, il nome e l'indirizzo e-mail), le informazioni di gioco o l'attività sui nostri Servizi, nonché l'ID Zynga del giocatore e/o il codice identificativo del social network. Provvederemo anche ad archiviare le comunicazioni scambiate con il team del Servizio Clienti e qualsiasi informazione contenuta in tali comunicazioni per fornire assistenza.

Dati trasmessi a noi per i Servizi SMS
Riceviamo e archiviamo i dati che ci vengono forniti dall'utente, incluso il suo numero di cellulare, quando quest'ultimo sceglie di registrarsi per la ricezione di messaggi SMS. 

Barre degli strumenti di gioco o Barre di gioco

Usufruendo di alcuni dei nostri giochi, l'utente potrebbe decidere di installare una barra degli strumenti a marchio Zynga (la "Barra degli strumenti"). La Barra degli strumenti si basa su una tecnologia fornita da Conduit, un soggetto terzo, la cui informativa sulla privacy è consultabile qui. 

La Barra degli strumenti si aggiornerà automaticamente sul browser dell'utente con i più recenti miglioramenti. La stessa Barra degli strumenti potrebbe raccogliere dati come il codice identificativo sul social network dell'utente. Alcune funzioni della Barra degli strumenti potrebbero consentire all'utente di trasmettere dati personali (per esempio, Modulo di contatto, Riferisci a un amico). Potremmo inoltre mantenere statistiche sulle modalità con cui i giocatori utilizzano la barra degli strumenti su base aggregata. Per ulteriori informazioni sulla Barra degli strumenti e istruzioni sulla disinstallazione, andare qui.

 

Altre fonti
Potremmo raccogliere o ricevere dati sull'utente da altre fonti, per esempio i fornitori terzi di informazioni. Utilizziamo questi dati congiuntamente ai dati che l'utente ci trasmette direttamente, per esempio per facilitare la connessione tra l'utente e i suoi amici o per fornire pubblicità più mirata agli interessi dell'utente.

Per saperne di più sulle modalità con cui tuteliamo i dati degli utenti, consultare la sezione Tutela dei dati.
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Modalità di utilizzo dei dati raccolti

La finalità principale per la raccolta e l'archiviazione dei dati è quella di fornire un'esperienza di gioco migliore, tuttavia sono previsti anche altri utilizzi.  Le finalità della raccolta e archiviazione dei dati dell'utente includono:

  • gestire, migliorare e ottimizzare i nostri Servizi e le esperienze dei nostri giocatori;
  • creare account di gioco e consentire all'utente di usufruire dei nostri giochi;
  • identificare e suggerire connessioni con altri giocatori di Zynga e personalizzare i nostri Servizi in base alle esigenze dell'utente;
  • consentire ai giocatori di comunicare gli uni con gli altri;
  • fornire assistenza tecnica e rispondere alle richieste dei giocatori;
  • tutelare la sicurezza e il benessere dei nostri giocatori;
  • tutelare i diritti e la proprietà di Zynga in relazione ai nostri Servizi;
  • prevenire i casi di frode o le attività potenzialmente illegali e applicare i nostri Termini di servizio;
  • gestire e fornire pubblicità contestuale e comportamentale;
  • avvisare i giocatori in merito ad aggiornamenti di gioco, nuovi prodotti od offerte promozionali;
  • amministrare ricompense, sondaggi, lotterie, concorsi o altre attività o eventi promozionali sponsorizzati o gestiti da noi o dai nostri partner commerciali;
  • adempiere ai nostri obblighi legali, risolvere le eventuali controversie che potrebbero insorgere con l'utente o con altri giocatori e far rispettare i nostri accordi con soggetti terzi; e
  • condurre ricerche.

Un altro uso importante dei dati dell'utente è per finalità di comunicazione. Se l'utente ha fornito a Zynga il suo indirizzo e-mail, lo utilizzeremo per rispondere alle richieste inoltrate all'assistenza clienti e per tenere l'utente informato in merito alla sua attività di gioco, compresi i commenti degli amici, per inviare messaggi sullo stato dei giochi, per esempio "le colture sono pronte", e per avvisare l'utente in merito a regali o richieste dei vicini. Alcuni messaggi, come gli inviti di partecipazione a un gioco da parte degli amici, possono includere il nome e la foto del profilo dell'utente. Potremmo inoltre inviare messaggi e-mail promozionali e messaggi SMS promozionali ("Comunicazioni promozionali") direttamente o in collaborazione con altri soggetti, a seconda delle preferenze di marketing dell'utente. Ciascuna Comunicazione promozionale offrirà opzioni sulla ricezione di messaggi aggiuntivi.
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Modalità di condivisione dei dati

Abbiamo la facoltà di divulgare o pubblicare dati aggregati (dati collettivi relativi all'utente e ad altri giocatori, non destinati a identificare appositamente l'utente; per esempio: giocatori di età compresa tra 21 e 25 anni che risiedono a San Francisco) e altri dati non personali relativi ai nostri giocatori per finalità di analisi di settore, profilazione demografica, marketing, analitica e pubblicità e altre finalità commerciali.

In aggiunta, condivideremo i dati dell'utente (ivi compresi gli eventuali dati personali) con soggetti terzi (ovvero, soggetti diversi da Zynga) o consentiremo a soggetti terzi di raccogliere tali dati dai nostri Servizi nelle seguenti circostanze:

Il consenso dell'utente

Con il consenso dell'utente, potremmo condividere i suoi dati con soggetti terzi e consentire loro di raccogliere tali dati dai nostri Servizi con modalità non specificatamente descritte nella presente Informativa sulla privacy.

Amici e altri giocatori di Zynga
Il Servizio supporta e spesso incoraggia le interazioni dell'utente con gli altri giocatori. Nella maggior parte dei giochi di Zynga, se l'utente gioca attraverso un social network o si registra attraverso un social network (per esempio, Facebook Connect), gli amici dell'utente sul social network potranno visualizzare il suo nome, foto del profilo e descrizioni della sua attività di gioco. Analogamente, in molti giochi di Zynga, altri giocatori, che siano amici sui social network o meno, potranno visionare le descrizioni dell'attività di gioco dell'utente, comunicare con l'utente stesso attraverso i nostri Servizi e visualizzare il suo profilo di gioco, che potrebbe includere il suo nome o un "nome di gioco" e la foto del profilo.  Per esempio, in Zynga Poker, qualsiasi altro giocatore potrebbe visualizzare il profilo di gioco dell'utente, se presente allo stesso tavolo. In determinati casi, la foto del profilo può rivelare il codice identificativo dell'utente sul social network o l'ID Zynga del giocatore. L'accesso a tali dati potrebbe consentire ad altri di visualizzare le informazioni pubbliche associate al relativo profilo sul social network o sull'account Zynga.  Altri giocatori potrebbero anche inviare richieste di gioco o persino richieste di amicizia all'utente tramite i relativi canali di comunicazione del social network o di Zynga.

Pubblicità di terzi compresa la pubblicità mirata e strumenti analitici

La pubblicità che accompagna i nostri Servizi ci consente di continuare a offrire molti dei nostri Servizi a titolo gratuito.

Non condividiamo attivamente i dati personali con inserzionisti terzi per servire i loro scopi di marketing diretti, a meno che l'utente non ci fornisca il suo esplicito consenso.

Quando gli inserzionisti o le reti pubblicitarie inseriscono pubblicità nei nostri Servizi, potrebbero raccogliere o noi potremmo condividere le seguenti tipologie di dati dall'interno dei nostri Servizi: 

  • dati sulle prestazioni (come il numero di clic su una pubblicità);
  • dati aggregati e/o anonimizzati relativi all'utente e ad altri giocatori collettivamente non destinati a identificare appositamente l'utente (per esempio, giocatori di età compresa tra 21 e 25 anni che risiedono a San Francisco);
  • determinati dati tecnici (per esempio, indirizzi IP, codici identificativi di dispositivi non persistenti come gli IDFA e codici identificativi anonimizzati di dispositivi persistenti come un ID Android con hash);
  • il codice identificativo dell'utente sul social network; e
  • altri dati contestuali sul gioco dell'utente (per esempio, il livello e la durata della sessione).

I dati raccolti possono anche essere utilizzati per:

  • misurare l'efficacia delle pubblicità, per offrire pubblicità mirata e personalizzare l'esperienza dell'utente mostrandogli pubblicità e servizi più in linea con i suoi interessi (una pratica nota come pubblicità comportamentale), e/o
  • supportare gli strumenti analitici del Web (come Google Analytics, che viene utilizzato per analizzare il traffico e l'attività di altri giocatori per migliorare l'esperienza dell'utente).

Gli inserzionisti o le reti pubblicitarie potrebbero raccogliere questi dati attraverso l'utilizzo di tecnologie di monitoraggio come i cookie del browser e i Web beacon e potrebbero utilizzare una singola tecnologia di tracciamento o più tecnologie di tracciamento contemporaneamente.

L'utente è pregato di tenere presente che, dopo aver fatto clic su una pubblicità di terzi, potrebbe non trovarsi più su un sito ospitato da Zynga o sul social network attraverso il quale usufruisce dei giochi di Zynga.

Se non si desidera ricevere da soggetti terzi pubblicità in-app mirate, consultare la sezione Modalità di accesso, aggiornamento e gestione dei dati.

Sicurezza, protezione e conformità con la legge

I dati dell'utente e i contenuti di tutte le comunicazioni online nei nostri Servizi e tra l'utente e Zynga potrebbero essere consultati e monitorati secondo necessità per fornire il nostro Servizio e potrebbero essere divulgati:

  • quando, in buona fede, riteniamo di avere l'obbligo di divulgare i dati in risposta a una procedura legale (per esempio, un ordine del tribunale, mandato di perquisizione o mandato di comparizione);
  • per rispettare qualsiasi legge o regolamento applicabile;
  • laddove abbiamo modo di credere, a nostra sola discrezione, che il Servizio venga utilizzato nella perpetrazione di un crimine e per segnalare tale attività criminosa o per condividere le informazioni con altre società e organizzazioni per finalità di tutela dalle frodi, riduzione del rischio credito e altre precauzioni di sicurezza;
  • quando abbiamo modo di credere, in buona fede, che sussista un'emergenza tale da compromettere la salute e/o la sicurezza dell'utente, di un'altra persona o del pubblico in generale; e
  • per tutelare i diritti o la proprietà di Zynga e altri soggetti terzi, anche per applicare i nostri Termini di servizio.

Bacheca delle offerte
I giochi di Zynga o le rispettive pagine di acquisto potrebbero visualizzare una "bacheca delle offerte" ospitata da un apposito provider. La Bacheca delle offerte consente a inserzionisti terzi di fornire moneta virtuale in cambio dell'interazione con una pubblicità o del completamento di un'offerta di marketing che potrebbe prevedere la registrazione di un account con uno di tali inserzionisti. Queste offerte non sono create da Zynga. Queste offerte potrebbero essere mostrate all'utente sulla base di determinate informazioni tecniche, come la posizione geografica o i dati demografici anonimizzati. Dopo aver fatto clic su una di queste offerte, l'utente non si troverà più su un sito ospitato da Zynga o sul social network attraverso il quale usufruisce dei giochi di Zynga. Per accreditare correttamente gli account del giocatore e per prevenire i casi di frode, un codice identificativo univoco, in taluni casi il codice identificativo dell'utente sul social network o l'ID Zynga del giocatore, sarà condiviso con il provider della bacheca delle offerte.

Provider dei servizi terzi

Condivideremo i dati dell'utente con società terze per eseguire i servizi per nostro conto, come l'elaborazione dei pagamenti, l'analisi dei dati, l'ottimizzazione del gioco, la consegna di e-mail, l'hosting dei servizi, il servizio clienti e per assisterci nelle nostre iniziative di marketing, ivi comprese la gestione e la consegna di pubblicità contestuale e mirata. Questi provider di servizi terzi hanno l'obbligo contrattuale di mantenere la riservatezza dei dati che condividiamo con essi e imponiamo loro il divieto di utilizzare i dati dell'utente per finalità diverse dalla fornitura dei servizi per nostro conto.

Vendita o fusione
Qualora Zynga sia sottoposta a un'operazione di trasformazione commerciale, per esempio una fusione, acquisizione da parte di un'altra società o la vendita di tutta o una parte delle proprie attività (come la vendita di un gioco), potremmo trasferire tutti i dati dell'utente, ivi compresi i dati personali, all'organizzazione subentrante nell'operazione.  Compiremo ogni ragionevole sforzo per avvisare l'utente e gli altri giocatori (secondo le modalità descritte nella sezione Modifiche alla nostra Informativa sulla privacy) dell'operazione commerciale prima di trasferire i dati personali dell'utente.
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Come accedere, aggiornare e gestire i propri dati

Dati che riceviamo dal dispositivo mobile dell'utente o da un social network sul quale l'utente usufruisce dei nostri giochi

Per gestire i dati che Zynga riceve in merito all'utente da parte di un social network come Facebook, dove l'utente usufruisce dei nostri giochi, detto utente avrà l'obbligo di seguire le istruzioni su quel sito per l'aggiornamento dei propri dati e la modifica delle proprie impostazioni di privacy. Gli strumenti di gestione della privacy per le applicazioni su Facebook si trovano qui. Per rivedere e aggiornare i dati associati al proprio profilo di Zynga in determinati giochi, visitare la pagina "impostazioni" in quel gioco. È inoltre possibile gestire alcuni aspetti della raccolta e dell'utilizzo dei dati visitando la pagina "impostazioni" del proprio dispositivo mobile e consultando i permessi di ciascuna applicazione o "app".

Nel momento in cui Zynga riceve i dati dell'utente da un social network o dal suo dispositivo mobile, tali dati vengono archiviati e utilizzati da Zynga conformemente alla presente Informativa sulla privacy.  L'utente ha la facoltà di accedere e aggiornare i dati secondo quanto descritto di seguito.

Accesso e aggiornamento dei dati trattenuti da Zynga

Se si desidera esaminare, eliminare o modificare i dati in possesso di Zynga, o in caso di ulteriori domande, è possibile inviarci un'e-mail all'indirizzo privacy@zynga.com.  Per richieste di revisione, eliminazione o modifica delle informazioni ottenute in relazione ai giochi NaturalMotion, scrivere all'indirizzo contact@naturalmotion.com.   Risponderemo a tutte le richieste entro trenta giorni.

Interruzione dell'utilizzo dei dati

Se l'utente non desidera più che Zynga utilizzi attivamente i propri dati, può inviare un'e-mail all'indirizzo privacy@zynga.com (o se usa i giochi NaturalMotion, inviare un'e-mail a contact@naturalmotion.com).  Inserire "Eliminazione del mio account" nell'oggetto e includere il proprio nome, cognome, indirizzo e-mail e codice identificativo del social network dal quale si accede ai nostri Servizi (se del caso) nel corpo dell'e-mail (per esempio, il codice identificativo dell'utente su Facebook). Risponderemo a tutte le richieste entro trenta giorni. Tenere presente che determinati dati, per esempio relativi ai pagamenti o alle richieste di assistenza al servizio clienti, saranno mantenuti negli archivi per scopi legali e di contabilità. Potrebbe non essere possibile eliminare i contenuti inviati o pubblicati sul Servizio.

Esclusione dalla geolocalizzazione

Se l'utente ha precedentemente consentito l'accesso ai propri dati di geolocalizzazione, può scegliere di non rendere più disponibile la geolocalizzazione visitando le impostazioni del dispositivo mobile o la pagina "impostazioni" del gioco in questione.

Esclusione della raccolta in corso delle informazioni su app non Zynga presenti sul dispositivo

Nel caso in cui uno dei nostri giochi stia raccogliendo informazioni sulle app non Zynga presenti sul dispositivo in uso, il gioco fornirà all'utente un'opzione per interrompere la disponibilità di tali informazioni nella pagina "Impostazioni" a esso relativa.

 

Esclusione dalle e-mail promozionali di Zynga

Qualora non desideri più ricevere e-mail da Zynga, l'utente deve fare clic sul link "annulla l'iscrizione" in qualsiasi e-mail promozionale di Zynga o visitare la pagina delle preferenze e-mail. Tenere presente che, una volta ricevuta la richiesta, potrebbe essere necessario del tempo in più prima che l'esclusione diventi effettiva. La richiesta di annullamento dell'iscrizione o la modifica delle proprie preferenze e-mail saranno elaborate in modo tempestivo, in ogni caso non oltre i dieci giorni lavorativi.

Esclusione da altre comunicazioni

L'utente può scegliere di non ricevere più messaggi SMS inviando un SMS con scritto STOP al numero che utilizziamo per quel determinato programma di messaggi SMS. In alcuni casi sarà disponibile una pagina di gestione delle preferenze. Quando riceviamo un messaggio di esclusione dall'utente per i messaggi SMS, potremmo inviare un messaggio di conferma di ricezione della richiesta di esclusione.

Quando l'utente installa le nostre app sul proprio dispositivo mobile, può scegliere di ricevere le notifiche push, ovvero messaggi che un'app invia sul dispositivo mobile anche quando l'app non è attiva. È possibile disattivare le notifiche visitando la pagina "impostazioni" del dispositivo.

Tenere presente che, in caso di esclusione dalle nostre comunicazioni promozionali o altre forme di comunicazione, potremmo comunque inviare e-mail o comunicare con l'utente di tanto in tanto se abbiamo la necessità di inviare informazioni sul Servizio o di richiedere informazioni relativamente a una transazione avviata dall'utente o per altri motivi legittimi non di marketing, per esempio, se aggiorniamo la presente Informativa sulla privacy o i nostri Termini di servizio.

Esclusione dalla pubblicità mirata di terzi

Se l'utente desidera saperne di più sulla pubblicità mirata e sulle opzioni a sua disposizione per impedire a terzi di trasmettere pubblicità mirata su Internet e sulla rete cellulare, può visitare i seguenti siti Web:

Questi strumenti di esclusione sono forniti da soggetti terzi, non da Zynga. Zynga non controlla né gestisce questi strumenti, né le opzioni che gli inserzionisti e altri soggetti mettono a disposizione tramite questi strumenti.

 

Inoltre, qualora l'utente non desideri ricevere da soggetti terzi pubblicità in-app mirate in linea con i suoi interessi nelle app sul suo dispositivo mobile, può optare per l'esclusione modificando le impostazioni di monitoraggio della pubblicità sul dispositivo. È possibile anche reimpostare il "Codice identificativo pubblicitario" (per esempio un IDFA) dalla pagina impostazioni del proprio dispositivo mobile, che impedirà l'utilizzo prolungato dei dati comportamentali esistenti legati al precedente "Codice identificativo pubblicitario".  In aggiunta a ciò, a seconda del provider della piattaforma (ad esempio Apple o Google), si possono scaricare app, come "AppChoices" di Digital Advertising Alliance, che fornisce all'utente il controllo sulla raccolta e sull'utilizzo dei dati tra le varie app per la pubblicità mirata.  Come gli strumenti di esclusione menzionati sopra per il Web, anche questi sono forniti da soggetti terzi, non da Zynga.  Zynga non controlla né gestisce questi strumenti, né le opzioni che gli inserzionisti e altri soggetti mettono a disposizione tramite questi strumenti.

Si tenga presente che è possibile continuare a ricevere pubblicità da terzi nell'ambito dei giochi di Zynga, anche se si sceglie l'esclusione dalla pubblicità mirata. Tali pubblicità tuttavia non si baseranno sulla specifica attività dell'utente su siti Web o app non collegati.

Esclusione dal monitoraggio dei cookie

È possibile impostare il browser Web in modo tale da ricevere un avviso quando avviene un tentativo di inserimento dei cookie sul proprio computer o limitare la tipologia dei cookie consentiti. I flash cookie funzionano in modo diverso rispetto ai cookie del browser e gli strumenti di gestione dei cookie disponibili in un browser Web potrebbero non rimuovere i flash cookie. Per saperne di più e per gestire i flash cookie, visitare il sito Web Adobe e apportare le modifiche nel Pannello impostazioni globali privacy.

Se i cookie vengono disattivati, è possibile che alcune delle funzioni e funzionalità dei nostri Servizi vadano perdute, poiché i cookie di Zynga sono necessari per monitorare e ottimizzare le attività di gioco.
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I diritti sulla privacy in California

Al momento non vi è un consenso generale sulle modalità con cui società come Zynga debbano interpretare i segnali Do Not Track. Al momento Zynga non risponde ai segnali Do Not Track, sia che tale segnale sia ricevuto su un computer o su un dispositivo mobile. È possibile sapere di più sui Do Not Track qui.
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Informative sulla privacy di servizi e inserzionisti terzi collegati

I nostri siti Web e giochi potrebbero contenere pubblicità da Servizi terzi, ovvero da società diverse da Zynga che potrebbero indirizzare tramite link ai propri siti Web, servizi online o applicazioni mobili. Non siamo responsabili a fronte delle pratiche sulla privacy o dei contenuti di questi Servizi di terzi. In caso di domande sulle modalità con cui questi Servizi di terzi utilizzano i dati dell'utente, consultare le relative informative e contattarli direttamente.
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La nostra informativa relativa ai bambini

I nostri siti Web e giochi non sono destinati a bambini di età inferiore ai 13 e non raccolgono intenzionalmente le relative informazioni personali. I bambini di età inferiore ai 13 anni non devono utilizzare i nostri siti Web o giochi in nessuna circostanza. Nel caso venissimo a sapere che abbiamo inavvertitamente raccolto dati personali da un bambino di età inferiore a 13 anni, prenderemo misure ragionevoli per cancellare tali informazioni dai nostri archivi.
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Operazioni internazionali e trasferimenti al di fuori della Svizzera e del SEE

IMPORTANTE: durante l'utilizzo dei nostri Servizi, i dati dell'utente potrebbero essere trasmessi negli Stati Uniti ed eventualmente anche in altri paesi.

I dati degli utenti che non risiedono negli Stati Uniti saranno controllati congiuntamente da Zynga Game Ireland Ltd. e Zynga Luxembourg S.a.r.l. fino al 31 dicembre 2014 ed esclusivamente da Zynga Game Ireland Ltd. a partire dal 1 gennaio 2015.

Nell'ambito delle nostre operazioni internazionali, potremmo di tanto in tanto trasferire i dati ai nostri Affiliati per i nostri legittimi scopi commerciali. Per esempio, Zynga Inc. fornisce determinati servizi ai propri Affiliati (ovvero alle proprie controllate, controllanti, joint venture e soggetti giuridici in regime di comproprietà con Zynga Inc.).

Archiviamo i dati relativi ai giocatori e ai visitatori dei relativi siti su server ubicati negli Stati Uniti e potremmo anche archiviare tali dati su server e apparecchiature ubicati in altri paesi. I dati personali raccolti in Svizzera e nello Spazio economico europeo ("SEE") possono essere trasferiti e archiviati in un luogo al di fuori della Svizzera e del SEE. I dati in nostro possesso possono anche essere trattati da dipendenti che operano al di fuori della Svizzera e del SEE che lavorano per noi presso uno dei nostri Affiliati o uno dei nostri fornitori. Tale personale può essere impegnato, tra l'altro, (i) nell'elaborazione delle transazioni e dei dettagli dei pagamenti e (ii) nella fornitura di servizi di assistenza.   Durante il trasferimento dei dati personali dell'utente a livello internazionale, prenderemo ogni ragionevole provvedimento per assicurarci che tali dati siano trattati in modo sicuro, legittimo e secondo la modalità ivi descritta. Si tenga presente che le leggi variano da giurisdizione a giurisdizione, pertanto le leggi sulla privacy applicabili ai luoghi in cui i dati dell'utente vengono trasferiti, utilizzati o elaborati, potrebbero essere diverse dalle leggi sulla privacy applicabili al luogo di residenza dell'utente.

Osserviamo l'insieme di regole Safe Harbor fra Stati Uniti e UE e quello tra Stati Uniti e Svizzera, secondo quanto stabilito dal Dipartimento del Commercio statunitense relativamente alla raccolta, all'utilizzo e alla conservazione dei dati personali provenienti da paesi membri dell'Unione Europea e dalla Svizzera. Abbiamo certificato la nostra adesione ai Principi di riservatezza del Safe Harbor in merito a preavviso, scelta, trasferimento successivo, sicurezza, integrità dei dati, accesso e applicazione. Per saperne di più sul programma Safe Harbor e per visualizzare la nostra certificazione, visitare il sito http://www.export.gov/safeharbor/.
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Durata dell'archiviazione dei dati

La durata dell'archiviazione dei dati dell'utente da parte nostra dipende dai motivi della raccolta e dalle modalità di utilizzo. Non conserveremo i dati personali più a lungo del necessario per i nostri scopi commerciali o per soddisfare i requisiti legali.  Per esempio, potremmo conservare alcuni dati per qualche anno dopo la chiusura dell'account dell'utente presso di noi qualora ciò si rendesse necessario per adempiere ai nostri obblighi legali o per esercitare, difendere o stabilire diritti legali.
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Tutela dei dati

Adottiamo misure di sicurezza appropriate per tutelare la sicurezza dei dati sia online che offline e ci impegniamo a tutelare i dati dei nostri clienti. Adottiamo misure ragionevoli per garantire che i dati dell'utente siano trattati in modo sicuro e conformemente alla presente Informativa sulla privacy.

Se l'utente dispone di un account registrato direttamente con Zynga, i dati del suo profilo sono protetti dalla password utilizzata per accedere all'account Zynga. È importante proteggere e mantenere la sicurezza del proprio account Zynga e segnalare immediatamente qualsiasi utilizzo non autorizzato del proprio account. Se si dimentica la password del proprio account Zynga, il Servizio consente di richiedere l'invio di istruzioni che spiegano come reimpostare la password. In caso di accesso ai nostri Servizi tramite un social network e qualora l'account dell'utente sul social network venga compromesso, è possibile che qualcuno usufruisca dei giochi di Zynga senza il suo permesso. Pertanto, si prega di mantenere la sicurezza dei dati del proprio account sul social network, ivi compresa la password di tale account. Esortiamo l'utente a disconnettersi dall'account Zynga e dall'account di qualsiasi social network utilizzato per accedere ai nostri Servizi successivamente a tale utilizzo.

Quando l'utente accede al proprio account Zynga o inserisce i dati di pagamento, noi o il nostro partner per l'elaborazione dei pagamenti utilizziamo una tecnologia secure socket layer ("SSL") per criptare la trasmissione di tali dati.

Nonostante adottiamo ragionevoli precauzioni contro le possibili violazioni di sicurezza dei nostri Servizi e dei database e archivi dei nostri clienti, nessun sito Web o trasmissione Internet risulta sicuro al 100%. Benché ci impegniamo a tutelare i dati personali dell'utente, non possiamo garantire che non si verificheranno mai accessi non autorizzati, compromissioni o altre violazioni e non possiamo garantire la sicurezza dei dati durante la trasmissione al nostro Servizio.  Qualsiasi trasmissione avverrà a rischio e pericolo dell'utente.  In caso di domande sulla sicurezza dei nostri siti Web, contattarci all'indirizzo privacy@zynga.com.
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Modifiche alla nostra Informativa sulla privacy

Se decidiamo di apportare modifiche sostanziali alla nostra Informativa sulla privacy, avviseremo l'utente e i nostri giocatori tramite la pubblicazione di una comunicazione su Zynga.com o comunicazione equivalente all'interno del gioco, oppure tramite l'invio di un avviso all'indirizzo e-mail presente nei nostri archivi prima dell'entrata in vigore della modifica. Potremmo integrare tale procedura pubblicando avvisi su blog dei giochi, pagine dei social network e/o forum e su altri siti Web di Zynga. Si consiglia di visitare regolarmente il sito www.zynga.com e consultare gli aggiornamenti alla presente informativa sulla privacy.
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Contattaci

In caso di domande, commenti o perplessità riguardo alla presente Informativa sulla privacy e/o alle relative pratiche, inviare un'e-mail a privacy@zynga.com. Tutte le altre richieste devono essere indirizzate alla Pagina di Assistenza di Zynga. Chi dovesse avere domande su determinati giochi Natural Motion, può inviare una richiesta facendo clic sul collegamento "Assistenza" sulla pagina del gioco disponibile sul sito Web NaturalMotion e usando il modulo "Invia una richiesta".  Se l'utente non è soddisfatto della nostra risposta, può contattare TRUSTe qui.

Durante l'invio di un reclamo a un organismo di controllo, inserire www.zynga.com come sito Web e indicare il gioco e/o la funzione nell'ambito dei dettagli.

Il programma TRUSTe copre esclusivamente le informazioni raccolte tramite i siti Web e le applicazioni (giochi) di Zynga e non copre le informazioni che potrebbero essere raccolte tramite qualsiasi software scaricato dai siti Web di Zynga.

Zynga Inc.
699 8th Street
San Francisco, CA 94103
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Zynga - Informativa sulla privacy per dispositivi mobili - Versione riassuntiva

Informazioni alle quali abbiamo accesso e che utilizziamo:
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